研修・講師のご依頼なら、人と組織の成長を支援する株式会社ノビテク
受付時間 平日 9:00~18:00
12 件(1件〜12件)
販売場面に相応しい接遇マナーを学習するとともに、習得練習、実践を想定したロールプレイングを通じ…
お客様から信頼されファンになって頂くことで、顧客満足度や業績の向上につながることを理解し、電話…
ビジネス電話の重要性と大切な要素を再認識し、相手から信頼されるための「非対面コミュニケーション…
ホスピタリティーを考えることで、お客様の心理を理解する力をつけ、基本的な苦情・トラブル対応力を…
お客様や社内関係者との信頼関係・商談ステージを築くための『雑談』の仕方を理解します。 …
エグゼクティブ向けのビジネスマナー研修です。社会人全体の約半数以上がビジネスマナー研修を受けた…
「ベーシックスキル(基本スキル)」、「プロフェッショナルスキル(おもてなしスキル)」の両面から…
お客様に共感し、お客様にあった提案ができるようになることを目指します。
接遇の基本を再確認し、ホスピタリティをもったお客様対応ができることを目指します。 …
CS(顧客満足)向上=ES(従業員満足)の向上となることを理解し、そのための基本となるビジネス…
ホスピタリティとは何かを理解し、ホスピタリティあふれる顧客対応を実践するためのマナーを身につけ…
他者の価値観や スタイルを理解し、相手のことを配慮すると同時に自分も相手も大切にする「アサーテ…