研修・講師のご依頼なら、人と組織の成長を支援する株式会社ノビテク
受付時間 平日 9:00~18:00
81 件(1件〜15件)
第三者(講師)的視点を持って普段のOJTを行えるようになります。
ホスピタリティーを考えることで、お客様の心理を理解する力をつけ、基本的な苦情・トラブル対応力を…
現場(職場)の問題を創造的に解決する手法を理解することで、従来にない発想(提案)や物事を解決す…
お客様や社内関係者との信頼関係・商談ステージを築くための『雑談』の仕方を理解します。 …
折衝・交渉のための基本プロセスを理解し、相手とWin-Win交渉を成功させるために必要な実践的…
エグゼクティブ向けのビジネスマナー研修です。社会人全体の約半数以上がビジネスマナー研修を受けた…
「ベーシックスキル(基本スキル)」、「プロフェッショナルスキル(おもてなしスキル)」の両面から…
お客様に共感し、お客様にあった提案ができるようになることを目指します。
接遇の基本を再確認し、ホスピタリティをもったお客様対応ができることを目指します。 …
CS(顧客満足)向上=ES(従業員満足)の向上となることを理解し、そのための基本となるビジネス…
打ち合わせの生産性を高めるために必要なスキル・知識を体系的に身につけます。
他者の価値観や スタイルを理解し、相手のことを配慮すると同時に自分も相手も大切にする「アサーテ…
プレゼンテーションのコンテンツスキル(構成)を磨きます。
プレゼンテーションに必要な基本スキル + ヒアリングスキルを理解します。
メンバー同士の関係を強化し、コミュニケーション・スキルを向上します。