社内インストラクター養成研修
(内製化支援)

1日目

1.マインド、知識の習得

講義

オリエンテーション

ワーク

受講者自己紹介

講義

インストラクターの基本知識　【講義・ディスカッション】

• インストラクターの役割、心構え、求められる要素

2.基本マナー振返り講義知識習得
インストラクションスキル習得

講義ワーク

インストラクションスキルの習得　【講義・実習】

• ビジュアルプレゼンテーションスキル（見せ方）
• ヴォーカルプレゼンテーションスキル（話し方）
• バーバルプレゼンテーションスキル（内容構成）

（講師よりテキストを用いながら実演＋マナー講義）

3.マナーの理解講義練習

講義ワーク

テキストを使用したインストラクション練習　【実習・講義】

• ビジネスマナーの重要性
• 第一印象、身だしなみ
• あいさつ
• 言葉づかい
• 電話応対　 （・訪問） （・名刺交換）
• 来客応対

4.ファシリテーションスキル習得

講義ワーク

ファシリテーションスキルの習得　【講義・実習】

• ファシリテーションのポイント
• ディスカッションファシリテーション体験

5.実践体験
指導、コメント方法習得

講義ワーク

インストラクション実習　【実習・ディスカッション】

• ビジネスマナーのインストラクション
• 受講者同士のフィードバック

2日目

1.レッスンプラン概要

講義ワーク

レッスンプランの作り方

• レッスンプランの立て方、作成のポイント

2.レッスンプランに従い実践、振返り

講義ワーク

受講者デモンストレーション　【実習・フィードバック】

• レッスンプランを参考に各自パートを決めて実践（講義、演習、ファシリテーション）

3.レッスンプランの作成

講義ワーク

レッスンプラン作成　【実習・ディスカッション】

• 1日研修の半日分の実践指導分のプラン作成
• 独自の内容、練習、指導について検討
• 4名で統一した指導を行うためのポイント確認（講師よりアドバイス）

3日目（フォロー）

1.振返り

講義ワーク

オリエンテーション

講義ワーク

インストラクションの振返り　【ディスカッション・講義】

• インストラション実践での課題、疑問点

2.レッスンプラン改善

講義ワーク

レッスンプランの振返り、ブラシュアップ　【ディスカッション】

• 最終レッスンプランの確認
• レッスンプランの改善

3.課題改善

講義ワーク

インストラクションの課題改善　【実習・講義・ディスカッション】

• 講義のデモンストレーション
• フィードバックに基づいて受講者間での練習
• 改善したインストラクションの実演、フィードバック
• レッスンプランへ改善点反映

4.追加スキル

講義ワーク

アイスブレイク実習　【実習・講義】

• アイスブレイクの役割と効果
• アイスブレイク実習