研修・講師のご依頼なら、人と組織の成長を支援する株式会社ノビテク
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「ベーシックスキル(基本スキル)」、「プロフェッショナルスキル(おもてなしスキル)」の両面から…
接遇の基本を再確認し、ホスピタリティをもったお客様対応ができることを目指します。 …
ホスピタリティとは何かを理解し、ホスピタリティあふれる顧客対応を実践するためのマナーを身につけ…
販売場面に相応しい接遇マナーを学習するとともに、習得練習、実践を想定したロールプレイングを通じ…
ホスピタリティーを考えることで、お客様の心理を理解する力をつけ、基本的な苦情・トラブル対応力を…
エグゼクティブ向けのビジネスマナー研修です。社会人全体の約半数以上がビジネスマナー研修を受けた…
CS(顧客満足)向上=ES(従業員満足)の向上となることを理解し、そのための基本となるビジネス…