ノウハウ伝承スキル研修
研修・講師のご依頼なら、人と組織の成長を支援する株式会社ノビテク
社内にあるスキルやノウハウは、重要な資産です。そのスキルやノウハウを次世代の人財に継承していく方法を学びます。
若手社員、中堅社員、管理職
1日
研修のねらい
- プロとして周囲から期待されている役割について考える（役割と役割認識の一致）。
- 現場のニーズを理解して、自分自身の行動を変えていく（役割と役割行動の一致）。
- 部下後輩に対する具体的なコミュニケーションスキルを理解する（明日からすぐに使えるスキルの習得）。
- 演習を通じて業務遂行における情報伝達(ノウハウ伝承)の必要性を理解する。
研修で期待できる効果
- ノウハウの継承・維持に繋がり、加えて“暗黙知”を“形式知”としてノウハウ継承・部下後輩指導する過程のなかで受講者自身が成長できる。
研修のカリキュラム
- 1.オリエンテーション
-
ワーク目的・目標の共有
ワークアイスブレイク：「私は～」演習
- 2.職場のリーダーとしてメンバーから期待されていること
-
ワーク業務遂行演習「時間は待ってくれない」
- 演習→改善について振り返り→発表
講義役割と役割行動不一致、現場の声
- 3.真のプロフェッショナル(リーダー)とは
-
講義ワーク周囲に対する影響力（ついていきたくなるリーダーとは）
講義成長感とモチベーションについて
講義ワーク自身を磨くための部下・後輩指導
- 4.【部下・後輩指導のスキル】
-
講義ワーク現場指導のポイント
- 5.明日から使える周囲に対するコミュニケーションスキルの習得
-
講義ワーク積極的傾聴のスキルとフィードバックスキル
講義ワーク部下への伝え方（1分間プレゼンテーション）
講義ワークほめ方、叱り方の基本
講義ワークグループ演習：「承認のトレーニング」
- 6.コミットメント
-
ワーク「明日から変える自分自身の意識と行動」について発表する
- 7.まとめ
-
講義研修のまとめ
講義ワーク質疑応答