2020年度　新入社員研修

ノビテク　最新の新人研修　導入2日間カリキュラムのご紹介

1日目　ビジネスマナー研修
2日目　ビジネスマナーとビジネス文書

ノビテクの研修では、相手（お客様・上司など）の立場に立ち、自ら考えて行動する習慣をつけるための「トレーニング」を数多く行うことができる研修内容です。

1日目

1.オリエンテーション

講義

講義：ビジネスマナーはなぜ必要か

2.ビジネスマナートレーニング(1)「あいさつ」

講義

講義：あいさつとは

ワーク

トレーニング：「あいさつ」

3.ビジネスマナートレーニング(2)「身だしなみ」

講義

講義：自分の思いを伝える技術「身だしなみ」の基本

ワーク

トレーニング：「身だしなみ」

4.ビジネスマナートレーニング(3)「言葉づかいと話し方」

講義

講義：言葉づかいの基本、敬語の必要性

ワーク

トレーニング：「言葉づかいと話し方」

5.ビジネスマナートレーニング(4)「電話応対」

講義

講義：電話応対の基本、携帯電話のマナー

ワーク

トレーニング：「電話応対」

6.ビジネスマナートレーニング(5)「名刺交換」

講義

講義：名刺交換の基本

ワーク

トレーニング：「名刺交換」

7.ビジネスマナートレーニング(6)「指示の受け方と報告」

講義

講義：指示の受け方と報告の仕方

ワーク

トレーニング：「指示の受け方と報告」

8.まとめ

ワーク

演習：社会人としての意識の覚醒「学生と社会人の違い」

講義

まとめ：社会人としての自覚から、ビジネスマナー（基本行動）の意義を理解し、自ら改善点に気づき成長のための行動を取ることができるようになる。
「できる」から「自ら考えて実践する」人材へ。

2日目

1.ビジネスマナー復習

講義

講義：オリエンテーション

ワーク

トレーニング：ビジネスマナーチェック

2.ビジネスマナートレーニングとEメール～スケジュール変更 ①～

ワーク

トレーニング　指示の受け方～報告の仕方「上司からの打合せスケジュール変更依頼」

3.会議通知～Eメール～

講義

講義：Eメールの特徴、メール文書の基本構成と求められるマナー

ワーク

トレーニング：「打合せ依頼の会議通知メールを作成する　1」

4.ビジネスマナートレーニングとEメール～スケジュール変更 ②～

ワーク

演習：指示の受け方～報告の仕方「再度、上司からの打合せスケジュール変更依頼」

ワーク

トレーニング：「打合せ依頼の会議通知メールを作成する　2」

5.ビジネス文書トレーニング～議事録～※映像教材※

講義

講義：議事録の果たす役割、議事録を作成する目的を理解し、準備の大切さを知る

ワーク

トレーニング：「映像による商談疑似体験」　議事録を作成※議事録作成練習を3回行います

6.ビジネス文書トレーニング～議事録の送付～

ワーク

トレーニング：「作成した議事録を関係者にメールで送付」

7.まとめ

ワーク

演習：「ビジネスマナー、ビジネス文書を現場で活かしていくために」

講義

まとめ：相手の期待を超える行動をし続ける、行動し続けることで成果につなげていく