やりがいを再発見し、チームの力を引き出すジョブクラフティング研修
～エンゲージメントと生産性を高める行動計画づくり～
【３時間研修体験会】2025年10月23日 14:00開始

講師紹介

野本果甫（のもとかほ）
研修講師

大学卒業後、大手カード会社に入社。社内講師、接遇インストラクターとして年間100日を超える研修、臨店による接遇指導を行う。また、日本電信電話ユーザー協会の電話応対コンクールに営業店の社員を多数参加させ、関東圏の入賞常連会社となる。GE金融部門で２つのコールセンターの立上げに関わり、合計４つのコールセンターで、コールセンターの運営、人材育成、応対品質、マネジメントの経験を積む。独立後は都市銀行、地方銀行、生命保険会社、損害保険会社など100社以上の人材育成に関わる。心理学をベースとしたカスタマーコミュニケーション研修や、部下のモチベーションを上げ成果を出すマネジメント研修は、「わかりやすい」「楽しい」「事例が豊富」との評価が多い。「やりがい、つながり、成長」を感じながら働ける人とチームの育成をモットーに活動中。

■得意分野
カスタマーコミュニケーション研修／クレーム対応研修
リーダーのためのマネジメント研修（コーチング、フィードバック、1on1）
コールセンター関連研修（人材育成、応対品質、チームマネジメント）

■資格
財団法人生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ
米国NLP協会認定NLPマスタープラクティショナー
産業カウンセラー
日本プロフェッショナル講師協会上級認定講師

■著書
『人材育成はフィードバックが９割　部下が自走して成果を出すリーダーシップの在り方』（ごきげんビジネス出版）