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ノウハウ伝承スキル研修

ノウハウ伝承スキル研修

社内にあるスキルやノウハウは、重要な資産です。そのスキルやノウハウを次世代の人財に継承していく方法を学びます。

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研修概要

ノウハウ伝承スキル研修は、若手社員から管理職まで広く対象とし、1日間の研修を通じて次世代の人財に重要なスキルやノウハウを継承する方法を学びます。

参加者はプロとして期待される役割や現場のニーズを理解し、自身の行動を変えることで部下や後輩に対するコミュニケーションスキルを高めます。また、演習を通じてノウハウの伝達や部下後輩指導の重要性を理解します。

以下の課題に適応します

課題:プロとして周囲から期待されている役割について考える。

解決:研修では、参加者が自身の役割や行動と現場のニーズとの一致を考えるワークを通じて、プロフェッショナルとしての視点を養います。

課題:現場のニーズを理解して、自分自身の行動を変えていく。

解決:研修では、業務遂行演習や現場指導のポイントを学び、参加者が自身の行動を変えて部下や後輩に対する指導を効果的に行えるよう支援します。

課題:部下後輩に対する具体的なコミュニケーションスキルを理解する。

解決:研修では、積極的傾聴やフィードバックスキル、部下への伝え方など具体的なコミュニケーションスキルを学び、明日から実践できるようトレーニングします。

研修No

Nbt-190 ノウハウ伝承スキル研修

対象

若手社員、中堅社員、管理職

日数

1日

研修のねらい

  • プロとして周囲から期待されている役割について考える(役割と役割認識の一致)。
  • 現場のニーズを理解して、自分自身の行動を変えていく(役割と役割行動の一致)。
  • 部下後輩に対する具体的なコミュニケーションスキルを理解する(明日からすぐに使えるスキルの習得)。
  • 演習を通じて業務遂行における情報伝達(ノウハウ伝承)の必要性を理解する。

研修で期待できる効果

  • ノウハウの継承・維持に繋がり、加えて“暗黙知”を“形式知”としてノウハウ継承・部下後輩指導する過程のなかで受講者自身が成長できる。

研修のカリキュラム

1.オリエンテーション
ワーク
目的・目標の共有
ワーク
アイスブレイク:「私は~」演習
2.職場のリーダーとしてメンバーから期待されていること
ワーク
業務遂行演習「時間は待ってくれない」
  • 演習→改善について振り返り→発表
講義
役割と役割行動不一致、現場の声
3.真のプロフェッショナル(リーダー)とは
講義ワーク
周囲に対する影響力(ついていきたくなるリーダーとは)
講義
成長感とモチベーションについて
講義ワーク
自身を磨くための部下・後輩指導
4.【部下・後輩指導のスキル】
講義ワーク
現場指導のポイント
5.明日から使える周囲に対するコミュニケーションスキルの習得
講義ワーク
積極的傾聴のスキルとフィードバックスキル
講義ワーク
部下への伝え方(1分間プレゼンテーション)
講義ワーク
ほめ方、叱り方の基本
講義ワーク
グループ演習:「承認のトレーニング」
6.コミットメント
ワーク
「明日から変える自分自身の意識と行動」について発表する
7.まとめ
講義
研修のまとめ
講義ワーク
質疑応答

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