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ニュースリリース news

2009.08.06

ニュースリリース<自治体・独行・社協 研修担当者様向け無料セミナー>

「ホスピタリティ・マナー研修」体験セミナーを無料で開催」


企業や各種団体向けに研修サービスを提供している株式会社ノビテク(東京都文京区、代表取締役 大林伸安、電話03-5844-1144 http://www.nobetech.co.jp/)は、自治体研修担当者向けに「ホスピタリティ・マナー研修」の体験セミナーを無料で開催いたします。

接遇において最も大切なことは、応対者に「おもてなしの気持ち」があること、そしてその気持ちをきちんと表現できることです。今接している相手に合わせて、「よりよい関係を築くための行動」をいかにして「臨機応変に行える」かどうかが重要なのです。

この「ホスピタリティ・マナー研修」は、基本的な接遇スキルの習得を目的とした研修とは違い、実際に職場で起こりうる状況を想定しその対応を実践することを取り入れています。この実践を通して、受講者は現実の職場での接遇の際に必要な「気働き」に自ら気づくことができます。

「気遣い」や「気配り」を超えた「気働き(相手の先のことまで配慮すること)」と言えるホスピタリティをいつでも発揮出来るようになれば、接遇の場面に生かせるだけでなく、職場全体のコミュニケーションを円滑にすることにも役立ちます。

■セミナー開催概要■―――――――――――――――――
開催日程>
2009年9月8日(火)

時 間>
13:30~15:30(13:10開場・受付)

会 場>
株式会社ノビテク セミナールーム
東京都文京区小石川1-2-1出光後楽園ビル 7F

講 師>
越山 揺巳香 氏

対象者>
自治体の研修担当者様

プログラム>
13:10~13:30 受付開始
13:30~15:30 ホスピタリティ・マナー研修
15:30~16:00質疑応答(適宜終了予定)

申込み方法>
弊社ホームページの専用フォーマットよりお申込み

定 員>
30名(定員になり次第締め切らせていただきます)
*1つの団体につき2名様までのご参加とさせていただきます。
*HPからのお申込みが困難な方は、お電話にてご連絡ください。
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投稿by ノビテクBlog管理人